Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím našeho e-shopu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Pokud chcete od smlouvy odstoupit, kontaktujte nás na e-mailu lukas.olivetree@gmail.com. Následně se s Vámi domluvíme na způsobu vrácení olivovníku.
Zboží je nutné odeslat nebo předat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na zaslání zboží zpět k nám hradí zákazník.
Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme cenu zboží a náklady na jeho původní doručení, a to maximálně ve výši nejlevnějšího způsobu dopravy, který jsme nabízeli.
Peníze Vám vrátíme po obdržení vráceného zboží, případně poté, co nám doložíte, že jste zboží odeslali zpět.
Olivovníky vyrobené na míru
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na olivovníky, které byly vyrobeny nebo upraveny podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobeny jeho osobním potřebám.
Jedná se zejména o zakázkovou výrobu, při které zákazník individuálně odsouhlasuje například rozměr, tvar stromu, podobu kmene, koruny, listů nebo jiné individuální provedení olivovníku.
Toto omezení se nevztahuje na standardní skladové modely nabízené v našem e-shopu.
Poškozené nebo vadné zboží
Pokud Vám bylo zboží doručeno poškozené nebo se u něj projeví vada, kontaktujte nás prosím na e-mailu lukas.olivetree@gmail.com. Situaci s Vámi vyřešíme v souladu s platnými právními předpisy.