Términos del servicio
OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU OLIVETREE.CZ
pro internetový obchod Olivetree.cz
Prodávající:
Lukáš Chmela
Kvasiny 382
517 02 Kvasiny
Česká republika
IČO: 68489552
Prodávající není plátcem DPH.
Kontaktní údaje:
Telefon: +420 773 550 800
E-mail: lukas.olivetree@gmail.com
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Olivetree.cz.
Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se zvláštních práv spotřebitele se použijí pouze v případě, kdy kupující vystupuje jako spotřebitel.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami před uzavřením smlouvy seznámit.
2. Produkty a charakter zboží
Prodávající nabízí zejména prémiové umělé olivovníky a související dekorativní produkty.
Vzhledem k ručnímu zpracování jednotlivých olivovníků bere kupující na vědomí, že každý kus může být částečně originální. Jednotlivé kusy se mohou mírně lišit tvarem kmene, větví, koruny, rozmístěním listů nebo barevným odstínem.
Uvedené rozměry mohou vykazovat drobné odchylky, mimo jiné v důsledku možnosti tvarování větví a koruny.
Barevné odstíny na fotografiích se mohou mírně lišit od skutečnosti v závislosti na světelných podmínkách při fotografování a nastavení displeje zákazníka.
Dekorativní květináče nejsou součástí balení, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.
Drobné odlišnosti vyplývající z ručního zpracování a charakteru výrobku nejsou samy o sobě vadou zboží.
Použití v exteriéru
Olivovníky jsou určeny pro použití v interiéru.
Pokud se zákazník rozhodne umístit olivovník do exteriéru, doporučujeme jej předem ošetřit vhodným UV ochranným nástřikem a chránit před přímým působením povětrnostních vlivů.
Ani při použití UV ochrany nelze garantovat odolnost výrobku při venkovním použití.
Za vadu výrobku nelze považovat poškození, vyblednutí, změnu barvy, deformaci nebo jiné změny, které vzniknou v důsledku působení slunečního záření, UV záření, deště, sněhu, mrazu, větru, vlhkosti nebo jiných povětrnostních vlivů při použití výrobku v exteriéru.
Na poškození vzniklé v důsledku použití olivovníku v exteriéru nelze poskytnout záruku.
Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vad výrobku, které s jeho použitím v exteriéru nesouvisejí.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu Olivetree.cz.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit zejména v případě zjevně chybně uvedené ceny, nedostupnosti zboží nebo jiné objektivní nemožnosti objednávku splnit.
4. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě. Prodávající není plátcem DPH.
K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu. Jejich výše je zákazníkovi zobrazena před dokončením objednávky.
Platba za zboží probíhá bankovním převodem na účet prodávajícího.
Platební údaje obdrží kupující po dokončení objednávky.
Do zprávy pro příjemce kupující uvede číslo objednávky.
Zboží je standardně expedováno po připsání platby na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.
5. Dodání zboží
Zboží je doručováno do zemí dostupných v nabídce dopravy internetového obchodu v okamžiku objednávky.
Konkrétní možnosti a cena dopravy jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.
Zboží skladem je odesíláno podle aktuální dostupnosti.
U zboží vyráběného na objednávku nebo na míru je termín výroby a dodání stanoven individuálně.
Při převzetí zásilky doporučujeme kupujícímu zkontrolovat stav obalu a zásilky. V případě viditelného poškození doporučujeme stav zásilky zdokumentovat a bez zbytečného odkladu kontaktovat dopravce a prodávajícího.
Toto doporučení nijak neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak. ČOI potvrzuje, že rozhodující je převzetí zboží a odstoupení stačí prokazatelně odeslat i poslední den této lhůty.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese:
Kupující zašle nebo předá zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující.
Prodávající vrátí spotřebiteli cenu zboží a náklady na jeho původní doručení, maximálně však ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který prodávající nabízel.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží. ČOI výslovně uvádí, že při odstoupení může prodávající zohlednit opotřebení či poškození vráceného zboží.
7. Olivovníky vyrobené na míru
U olivovníků vyrobených nebo upravených podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobených jeho osobním potřebám nemůže spotřebitel využít právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě, pokud jsou splněny podmínky zákonné výjimky podle § 1837 občanského zákoníku. ČOI tuto výjimku z práva na odstoupení rovněž uvádí.
U Olivetree.cz se jedná zejména o individuální zakázkovou výrobu, při které zákazník předem odsouhlasuje například:
- individuální rozměr a tvar olivovníku,
- podobu a strukturu kmene,
- tvar a provedení koruny,
- provedení a barvu listů,
- případně jiné individuálně dohodnuté vlastnosti výrobku.
Konkrétní provedení zakázkového olivovníku může být před zahájením výroby zaznamenáno například fotografiemi, vizualizací nebo jinou specifikací odsouhlasenou zákazníkem.
U zakázkové výroby mohou být individuálně sjednány také cena, výše zálohy, termín výroby a způsob dodání.
Výše uvedené omezení práva na odstoupení se nevztahuje na běžné skladové modely, které nebyly vyrobeny nebo upraveny podle individuálních požadavků zákazníka.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu:
Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést:
- číslo objednávky,
- popis vady,
- fotografie vady,
- kontaktní údaje kupujícího.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě.
Za vadu se nepovažuje zejména běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou, ani drobné odlišnosti jednotlivých ručně zpracovaných kusů odpovídající charakteru výrobku.
Za vadu se rovněž nepovažuje poškození způsobené umístěním olivovníku v exteriéru a působením UV záření nebo povětrnostních vlivů.
Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn v internetovém obchodě Olivetree.cz.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů – ČOI
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu platí vždy znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10. 9. 2026.